Plus Online GmbH

mein erstes Fahrad habe ich vor kurzem hier gekauft:-)
Preis/Leistung Top. Auch der Versand ging reibungslos vor sich... Alles tippitoppi!

super schneller versand, auch der kundendienst gib sich mühe jede frage zu beantworten und zu helfen!
Super sache.

zuerst einmal ein kompliment an das warenangebot von diesem shop. eifach genial. habe mir kürzlich eine digitalkamera von kodak bestellt. nichts teures. aber ich bin positiv überrasch. top bilder.

Sehr guter Chianti haben die im Angebot. Preis/Leistung stimmt total. Mit dem Versand bin ich wie immer zufrieden!

Wunderschönes Geschirrset.
Habe mir im shop ein neues Geschirrset bestellt. Einfach genial. Sehr schneller Versand. Teller etc. waren alle noch ganz. Kann ich empfehlen.

Endlich habe ich einen eigenen Brotbackautomat. Mehl und Wasser rein. Anschalten. Warten. Fertig:-)

Endlich habe ich mir ein Hantelset gekauft. Nach wenigen Tagen war es auch schon bei mir zu Hause. Ich bin begeistert. Trainiere jetzt jeden Tag ca. 15min!

Coole Heckenschere für meine Hecken. Schneidet extrem gut auch bei grösseren Ästen. TipTop! Sie läuft und läuft!

Ich liebe das einkaufen hier, finde immer irgend etwas zu einem günstigen Preis. Weiter so das ist einfach klasse!

Ich brauchte neue Fliesen für mein altes Badezimmer. Hier wurde ich fündig... Super schnelle Lieferung. Perfekt!

Tolle Spielgeräte für den Garten. Habe alles sehr schnell aufbauen können. Danke für das Top Preis/Leistungs Verhältnis.

habe hier ein perfektes Fahrrad für die Stadt gefunden. Sehr angenehm zum Fahren! Komme endlich richtig flot von A nach B.

Die Rutschbahn ist einfach das schönste Spielgerät meiner Kinder! Shop zu empfehlen.

Ja die Infrarotsaunas sind super zum entspannen und relaxen!

gerät für die zubereitung der babynahrung. ein echte schnäppchen und es funktioniert tag ein tag aus.

Endlich habe ich wieder einen. Top Preis Leistung. Heute Abend schaue ich definitiv einen Film!

Eine Reiseapotheke ist super für die Ferien. Habe mir hier eine gekauft. Muss sagen Preis/Leistung stimmen! Danke.

Mein Scheibenwischer war defekt. Kurzerhand habe ich mir einen neuen bestellt. Danke euch. Alles reibungslos und schnell... Vor dem nächsten Regenwetter war er bereits wieder montiert!:-)

Hier finde ich jedes mal das perfekte Haushaltsgerät. Ob ein Zwiebelschneider oder ein neues Messer, super Preis Leistung.

Tolles WC zu einem tollen Preis. Sehr schneller Versand. Kann ich weiter empfehlen.

Hier findet man wirklich alles um das Haus umzubauen... Na dann looooos!!!

immer wieder finde ich hier schöne Spielwaren für meine zwei Kinder!
Auch der Versand funktioniert perfekt.

vor ca. 1 monat habe ich ein gartenhäuschen gekauft... Kurz aufgebaut und perfekt!
Endlich habe ich platz für all meine geräte und gartenhilfen.

Ja ihr habt mir weitergeholfen... Super Haarentfernungsprodukte!

Netter Online Shop für Haushaltsartikel!

Alles super gelaufen
Habe mich durch die große Auswahl an Artikeln gar nicht so richtig entscheiden können. Die eigentliche Bestellung per Internet war einfach und ging schnell. Nach ein paar Tagen warten war meine Bestellung endlich da :)
Ich bin mit dem Preis, Leistungsverhältnis und der Qualität sehr zufrieden und kann es jedem nur empfehlen….So einfach kann shoppen sein!

Vor kurzem habe ich etwas im OnlineShop bestellt. Binnen vier Tagen war mein Paket mit allen enthaltenen Sachen da und auch meine Rücksendung konnte ich ohne Probleme abwickeln. Das was nicht passte konnte ich dann einfach zurückschicken, wobei das Rückporto vom Anbieter übernommen wurde. Drei weitere Tage vergingen und schon war das überschüssige Guthaben wieder auf meinem Konto.
Ohnehin war ich sehr zufrieden. Relativ schnell kann man sich auf der Homepage zurechtfinden und die jeweiligen Produkte finden. Mit ein paar Klicks hat man sich dann durch alle Informationen durchgewählt, im Nu die Zahlungsmethode und die Versanddaten eingetippt. Das Paket, wie gesagt, kam ohne Tadel und vor allem sehr schnell zu mir, wobei ich ebenfalls erwähnen möchte, dass die insgesamt fünf Produkte alle in einer Kiste waren. Zu viel Pappmüll entstand somit auch nicht.

Habe bestellt und per Paypal bezahlt, das war offensichtllich mein Glück. Die Ware (es waren Babypflegeprodukte) war für den Preis vollkommen in Ordnung, der Versand erfolgte ein Mal direkz am nächsten Tag, ein Mal dauerte es 3 Tage aber war noch ok. Nun kommt der Witz. Knapp 6 Wochen nach meinen Bestellungen erhielt ich kurz hintereinander die Versandbestätigungen :-D
Hab mal eben noch mal nachgeguckt^^
Bestellung und Bezahlung: 06.10.2011
Versandbestätigung: 23.11.2011

Fazit: Es gibt definitiv und weitaus bessere Onlineshops!

[...] Ich renne seit 29.07.11 (mehr als 13 Wochen !!!) meinem Geld hinterher bzw. mir wird mit Beauftragung eines Inkassounternehmen gedroht und ich kann nur hoffen dass dort niemand mehr bestellt damit dieser Shop endlich zumacht.

Vorab für alle, die meine Odysee nicht komplett lesen wollen, mein Bewertung vorab:
[...]
- Hotline telefonisch immer nur mit Wartezeiten ab 5-10min zu erreichen
- Die Hotline Mitarbeiter sind leider unfähige Mitarbeiter die immer alles versprechen aber nichts halten – super Kundenbewusstsein
[...]
- Keine Antwort auf Fristsetzung per Einschreiben
- Den zeitlichen Aufwand, die Nerven die ich bis jetzt gelassen habe und den vermutlich unvermeidlichen Rechtsstreit – nie wieder zu ersetzen [...]
o Gute Angebote, aber das haben die anderen auch
+ Ich habe was gelernt: Nie wieder PLUS, aber das muss zum Glück auch nicht sein. Bei Amazon und Co. ist der Kunde König

Und für alle die jetzt noch weiter lesen wollen nun etwas detaillierter meine Erfahrungen mit dem Shop. Dass das kein Einzelfall ist sondern leider die Regel sieht man unter den Bewertungen im Web, durchweg negative Bewertungen bei Retourefällen.

Am 05.07.11 hatte ich ein Trampolin bestellt und als Neukunde per Vorkasse bezahlt. Normalerweise bin ich bei Bestellungen per Vorkasse vorsichtig, aber bei PLUS kann eigentlich nichts schief gehen, dachte ich mir…nur leider war das der Beginn meiner absoluten Negativ-Online-Odysee – und leider ist es immer noch nicht ausgestanden.
Nachdem uns also die beauftragte Spedition bei 2 avisierten Termine sitzen lies (ohne Benachrichtigung versteht sich von selbst) und meine Frau geschlagene 10h umsonst gewartet hat habe ich die Ware am 19.07.11 bei Frau A. vom Plus Kundenservice storniert, was sie auch bestätigte und in das System eintrug [...]. Das Trampolin habe ich dann im Obi-Angebot und zusätzlichem 15% Gutschein noch günstiger ergattert.
Umso überraschter war ich dann, als das Trampolin am nächsten Tag bei unseren Nachbar abgegeben wurde. Was mir auffiel war außerdem, dass die Abbildung im Internet nicht dem gelieferten Artikel entsprach - Vorsicht, keine Garantie dass die Abbildungen immer der Ware entsprechen die man letztendlich erhält. Da ich keine Verwendung für das eigentlich stornierte Trampolin mehr hatte war klar, dass der Artikel zurückging. Deswegen machte ich von meinem Widerrufsrecht schriftlich als auch telefonisch Gebrauch, die Bestätigung des Widerspruches erfolgte am 29.07.11 per Mail von Frau R.

Die Abholung erfolgte dann von derselben Spedition am 09.08.11, diesmal gänzlich ohne Terminavisierung und mit viel Glück dass jemand da war. Der Fahrer weigerte sich den Standard-Retourenschein zu unterschreiben, ich konnte Ihm lediglich zu einer Unterschrift auf einem handschriftlichen Abholzettel, auf dem ich seinem Namen und das Kennzeichen notierte, überreden (zum Glück war ich so penetrant auf eine Unterschrift zu bestehen, so habe ich immerhin etwas in der Hand).

Seither habe ich mein Geld nach über 10 (!!) Mails an service@plus.de, 2 Fristsetzungen (per Mail und dann per Einschreiben), und 6 erfolgreich durchgestellten Anrufen (die entnervt wieder aufgelegten Anrufe nicht mitgezählt….nicht lustig da man immer in der Warteschleife hängt) noch immer nicht erhalten, nach über 13 Wochen. Laut PLUS-AGB und BGB ist das Geld nach maximal 30Tage zurückzubezahlen - das ist rechtswidrig!
Meine Mailanfragen werden mittlerweile ignoriert, vermutlich habe ich den Fehler gemacht rechtliche Schritte anzudrohen. In der Hotline immer die Selbe Phrasen: ...noch keine Retoure im System, wir kümmern uns…Lieferanten habe noch nichts eingetragen ins System, wir kümmern uns…die Buchhaltung wird informiert, wir kümmern uns…usw. und so fort.

Bis 16.08.11 habe ich noch weitere Bestellungen in dem Shop gemacht - ohne Speditionslieferung versteht sich-, und war zufrieden von Lieferzeit und Preisniveau, so dass ich die Artikel stets pünktlich per Rechnung bezahlt habe. Da allerdings eine Gartenschere von Attika nicht meinen Vorstellungen entsprach da billigstes Plastik mit starker Geruchsentwicklung [...] ging auch diese Schere am 30.08.11 ungebraucht zurück mit dem beiliegenden Retoureaufkleber. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware bei PLUS an einen Hr. D. zugestellt [...].
Es kommt wie es kommen musste – am 13.10.11 kam eine Mahnung ins Haus welche außer dem falschen Warenpreis (29,99€ statt 26,99€ [...]) noch Mahnspesen in Höhe von 3€ auswies. Nach mehreren Anrufen in der Hotline und Mails mit dem Sendungsidentcode (wen es interessiert: 266150167942, Postleitzahl 48157) wurde mit jedes Mal versprochen, dass die Sache geklärt wird und der Buchhaltung weitergegeben wird [...]. Resultat: Letzte Mahnung mit Mahnstufe 3 trudelte am 25.10.11 ein mit Androhung der Beauftragung eines Inkassounternehmens. Ich habe zwar noch mal gemailt und angerufen (gell, liebe Servicemitarbeiter), es wird aber bestimmt zur Beauftragung eines Inkassounternehmen kommen – unberechtigt, mit falschen Warenwert,[...]. So wie es aussieht werde ich mit nun Rechtsbeistand nehmen müssen – und hoffe Ihr da draußen drückt mit alle Daumen dass es für mich ein gutes Ende nimmt - und der Shop PLUS bald die Konsequenzen aus seinem Kundenunbewusstsein spürt.
Danke.

Für eine Bestellung im Juni 2011, deren Annahme verweigert wurde, habe ich trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Anfragen bisher keine Rückzahlung erhalten.

Ich habe schön öfters bei Plus bestellt und bei mir lief eigentlich alles reibungslos ab.Das letzte was wir dort gekauft haben war ein Trampolin, das Trampolin war 4 Tage nach der Bestellung angekommen, ich bezahlte es ein paar Tage später per Rechnung. Die Versankosten pro Bestellung betragen 4,95€, man kann per Kredidkarte , Paypal, Nahnahme ,Vorkasse, Bankeinzug und per Rechnung bezahlen.

aber Mahnung.
Der Artikel wurde wie bestellt ausgeliefert.
Die Rechnung ist bis heute nicht wingetroffen. Statt dessen werde ich mit Mahnungen bombadiert.
Keine e-mail Adresse , keine Telefon , Kontahktdaten - Fehlanzeige.
Fazit: ich zahle dieses eine Mal. Bestellungen bei Plus online ? Nie wieder.

Hatte auch hier mal günstig Dealgutscheine und hab diese dann eingelöst. Die Angebote sind sehr eingeschänkt, die Preise sind deutlich höher, als anderswo.

Ich hatte zum Beispiel einen Dosenöffner bestellt, abgebildet war er in einer anderen Farbe, als ausgeliefert wurde. War nicht so dramatisch, sollte man aber dazu schreiben. Qualität des Produktes war aber gut.

Die bestellten Artikel wurden aber zügig geliefert. Den Service habe ich nicht weiter benötigt. Daher kann ich dazu auch nichts sagen.

Dieser Online Shop ist hier grottenschlecht. Habe mir letzens erst mit Daylideal ein 10€ Gutschein dort gekauft, und wollte den dort einloesen, alles auch geklappt. Gegenstand ausgesucht den ich kaufen wollte und musste sogar noch 5€ Versand bezahlen, das Paket kam auch erst zwei Wochen später an und dann im Karton richtig klein gequetscht damit man ja kein größeres benutzen muss und wurde mit Hermes versendet, ich meine wofür die 5€ Versand, bei so einem Anbieter wo es auch noch zwei Wochen dauert.

Ich habe beim Plus online shop eine Wc Garnitur bestellt, die nach kurzer Zeit anfing, zu rosten. Damit begann die Odysee. Seit dem 24.11.2010, versuche ich Diese, getauscht zu bekommen. Habe immer wieder andere Ansprechpartner, die mich damit vertröstet haben, es in Ordnung zu bringen. Habe am 28.02.2011 per Einschreiben, nochmals mein Anliegen geschildert. Bis heute ist nichts passiert. Ich sehe mich wohl gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Für mich hat sich dieser Online shop erledigt.

Ich habe in den letzten 10 Jahren ein paar Male online Waren gekauft. In der Regel war die Ware Ok, bis auf eine Mikrowelle, die innen (!) Kratzer aufwies, die ich aber trotzdem behalten habe.

Meiner Meinung nach ist der Onlineshop von Plus nicht zu empfehlen, weil er nicht kundenorientiert ist und offenbar von Leuten verwaltet wird, die vielleicht lesen können, Texte aber nicht verstehen.

Reklamationen werden roboterhaft "beantwortet", d.h. es wird überhaupt nicht auf die Fragen des Kunden eingegangen. Lieferungen werden nicht angekündigt, fragt man selbst nach, kommt nach 2 Tagen erst eine Antwort ohne Paketnummer o.ä.

Jetzt ist bei mir das Maß endgültig voll: nach einer Bestellung (die bereits bezahlt ist) kam nur ein Teil an, während Plus.de zuerst behauptete, die Ware sei geliefert worden. Die Leute sind zu faul, um mal in ihrer eigenen Datenbank nachzuschauen!

Nach erneuter Reklamation bekam ich dann gar keine Antwort mehr, stattdessen wurde ich von dem Produzenten oder Zwischenhändler angerufen.

Fazit: Es gibt keinen einzigen vernünftigen Grund, bei Plus.de zu shoppen. Andere sind da weitaus besser und v.a. zuverlässig.

Ich bin ganz entsetzt, wie viele Beschwerden es über Plus Online gibt. [...]
Hab einen GamerPC gekauft und vorab bezahlt. Da die Qualität sehr minderwertig war, schickte ich ihn am 12.12.10 wieder zurück. Bis heute hab ich mein Geld noch nicht gesehen! Werde immernur vertröstet, von wegen "Weihnachtsstress" und so. Ich glaub, es bleibt mir nichts anderes übrig, als zum Anwalt zu gehen. Nie wieder Plus Online!

[...] Beschädigte Lieferung mit reichlich Verzögerung erhalten und retourniert.
Auf Emails wird nicht reagiert.Anstatt dessen werde ich mit Mahnungen von einer Docdate e-Commerce Services GmbH belästigt.

kann mich nur anschließen.
Ich hätte so eine schlechte Abwicklung von einem großen Unternehmen nie erwartet. Werde meine Unzufriedenheit dem ganzen Unternehmen zu Teil werden lassen und auch dort nicht mehr einkaufen.

Am 02.10.2010 habe ich bei Plus Online für meine Tochter (zum Geburtstag) ein Mountainbike bestellt.
Hier begannen die Probleme schon, weil die Funktionen Rechnungsadresse ändern und abweichende Lieferadresse zwar vorhanden aber ohne Funktion waren.
Die jeweiligen Änderrungen ließen sich dann doch noch im eingeloggten Zustand unter meine Adressen ändern, bzw. hinzufügen. Allerdings verschob sich wie beim Tetris die Rechnungsadresse nach Eingabe der Lieferadresse an die Stelle der Lieferadresse, und die Lieferadresse war nun die Rechnungsadresse.
Hierbei verliert man schon die Lust den Bestellvorgang überhaupt zu Ende zu führen.
Wenn man nun auch noch das Bedürfnis hat mit einer Kreditkarte zu bezahlen wird man hoffentlich zu der Firma Computop weitergeleitet.
Sollte das aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, muss man den ganzen Bestellvorgang wiederholen. Spätestens hier brechen wohl die meisten ab. Wer sich doch tatsächlich, wie ich,
wieder durch den ganzen Bestellvorgang hangelt, stellt dann irgendwann fest, dass eine abgebrochene und eine abgeschlossene Bestellung in der Bestellhistorie auftauchen.
Hier zeigt sich bereits der Nachholbedarf von Plus Online in der Onlinebestellung.
Lieferzeit max. 4 Werktage.
Schade nur das bis zum 12.10.2010 die Rechnung nicht als bezahlt im Login erscheint.
Überflüssig zu erwähnen, das der Artikel nicht geliefert wurde.
Wenn man nun die Kostenpflichtige Hotline anruft ( Plus wird sicherlich einen Fremdanbieter mit dieser Aufgabe betraut haben), dann haben die Damen im Moment ein kleines Computerproblem. Dieses sei aber nur eine vorübergehende Panne, die Dame kümmere sich darum.
Tatsächlich änderte sich im Online Login der Status auf bezahlt.
Die Ware wurde allerdings nicht geliefert.
Vom 18.10.2010 an folgten nun bald tägliche Telefonate. Es folgten immer wieder die Schilderung des Problems unsererseits, und die Erklärungen der Hotline Mitarbeiter über kurzzeitige Computerprobleme. Eine Frau [Name entfernt] setzte in Ihrem gebrochenen Deutsch am 19.10.2010 dem Ganzen die Krone auf, in dem Sie mir die Lieferadresse meines ehemaligen Wohnortes von vor über 2 Jahren nannte.
Hier wird eindeutig der Nachteil einer ausgelagerten Kundenbetreuung deutlich.
Die Mitarbeiter bekommen nur minimalen Einblick in Kundendaten und Vorgänge und sind nicht autorisiert Maßnahmen einzuleiten.
Letztendlich rief uns aber eine Frau [Name entfernt] zurück, und erklärte uns das Problem.
Unser erworbenes Fahrrad steht beim Lieferanten, doch dieser erhielt keine Freigabe.
Der Datenabgleich für den Status „bezahlt“ wird nicht an den Lieferanten übermittelt,
somit liefert dieser nicht.
Mein Vorschlag, dem Lieferanten einfach einen Lieferauftrag per Fax zu senden, konnte aus Autoritätsgründen nicht erfolgen. Weitere Telefonate mit der Kostenpflichtigen Hotline förderten nur immer wieder den gleichen Stand zu Tage.
Mittlerweile hatte meine Tochter dann am 22.10. Ihren Geburtstag, ohne das Fahrrad.
Mehrfaches engagiertes Bemühen von Frau [...] konnte allerdings nur immer wieder die Hürden des Systems offenlegen.
Die IT Techniker bei Plus Online haben bis heute ( 07.11.2010) es nicht geschafft den Datensatz mit meiner Bezahlung in das System des Lieferanten einzuspielen.
Also ist es auch nicht schwer zu erraten, dass der Artikel bis heute nicht geliefert wurde.
Ich versuche mir besser nicht auszumalen, welche Hürden ich wohl noch nehmen muss, sollte der Artikel nicht mehr Lieferbar sein, und ich möchte nun mein Geld zurück.

Für meine Begriffe sind das Katastrophale Zustände, die mit Sicherheit nicht dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Vielmehr hat man hier wohl die kleinen Preise in die Kundenbetreuung investiert.
Mein Fall ist bei weitem kein Einzellfall. In Online Foren kommt eine erschreckend hohe Zahl von 25% unzufriedenen Onlinekunden zu Tage. Plus Online muss hier unbedingt nachbessern.

Vor einiger Zeit habe ich einen Online-Gutschein über 25 EUR für plus.de erworben. Da dieser Gutschein im Oktober auslief, bestellte ich Anfang Oktober eine 8GB microSD Karte bei plus.de. Diese wurde und wird auch als lieferbar in 4-5 Werktagen angezeigt. Der Gutschein lies sich online verrechnen.

Nach der Bestellung erhielt ich aber nicht mal eine Bestellbestätigung. Auf Nachfrage per E-Mail gab es auch nach zwei Wochen keine Reaktion. Daraufhin rief ich bei der Bestellhotline an und erkundigte mich nach der Bestellung. Dort bestätigte man mir auch, dass die Bestellung vorliegt, warum aber eine Lieferung nicht erfolgt, sei unklar. Man versprach mir eine Klärung beim Lieferanten und eine umgehend Information per E-Mail. Dies geschah natürlich auch nicht. Dieser Vorgang ist nun auch zwei Wochen her. Daher schrieb ich letzte Woche erneut eine E-Mail an das Unternehmen. Auch hier wieder null Reaktion!

Nun warte ich seit einem Monat auf die Lieferung meiner Ware, erhalte keine Reaktion auf Anfragen und der Gutschein lässt sich auch nicht mehr verrechnen.

Finger weg von diesem Shop!

Ich habe genau das gleiche Problem, bestellt am 07.10.10 bei Plus. Es stand Lieferung innerhalb von 4 Werktagen, (das steht jetzt immer noch so im Angebot). Ware bereits bezahlt. Auf alle Mails keinerlei Reaktion. Bei Anruf Hotline muß man sich erst ewig in der Warteschleife Werbung anhören, um dann zu hören, dass man sich kümmert und die sich melden, was aber dann auch nicht passiert. Ich habe also auch bestellt, bezahlt und nie wieder etwas gehört.
Ich habe es der Verbraucherzentrale gemeldet und auf der PlusSeite gibt es das Siegel für geprüfter Online Shop. Dieses EHI Siegel kann man anklicken und an die Prüfstelle eine Beschwerde schicken. Die wollen sich dann innerhalb 3 Tagen kümmern. Ist bei mir aber auch schon 4 Tage her. Ich habe auch schon überlegt, zum Anwalt zu gehen, oder eine Anzeige zu erstatten. Vielleicht kann man eine Sammelklage machen, denn scheinbar passiert das zur Zeit sehr vielen so.

unseriös, kundenunfreundlich, unprofessionell

Navigon 70 per Vorkasse, gebucht 13.10.10,
bisher keine Bestätigung über den Eingang der Zahlung, keine Lieferung, keine Antwort auf Mail(Mahnung), tödliche Warteschleife am Telefon

Warte seit 4 Wochen auf die Erstattung nach Stornierung über 400 €
Keine Reaktion auf Emails und Fax. So kann man nicht mit Kunden umgehen.
Sache geht wohl zum Anwalt.
Der Laden bekommt keinen Stern von mir. Ist aber erforderlich um weiterzuklicken. Mist

Ich kann nur bestätigen, dass eine Bestellung bei Plus mit Vorsicht getätigt werden soll. Ich bestellte einen Rasenmäher per Vorkasse. Ich dachte mir: Plus, da geht das mit der Vorkasse. Bis heute (14 Tage später)weder Ware, noch Geld oder eine Mail.
Ich muss schon sagen, ein Online-Handel der auf Mails nicht reagiert zudem nur eine kostenpflichtige "Service-Nummer" hat, ist nicht Kundenorientiert!

Wenn bestellt wird, dann max. auf Rechnung, alles andere halte ich für zu unseriös!

Der von mir auf Grund eines schwerwiegenden Defekts eingesandte Laptop wurde trotz etlicher Telefonate und Mails zwischen dem sog. Qualitätsmanager und mir bisher nicht repariert und nicht zurückgesandt. Seit dem 17.03.2010 läuft ein Schriftwechsel, in dem ich der Firma Plus Online unter Aufführung einschlägiger Hinweise auf BGB und ein BGH-Urteil die Zusage zur erneuten Reparatur während der Gewährleistungsfrist abringen musste. Doch führte auch die schließlich erfolgte schriftliche Zusicherung der Reparatur bisher nicht zum Erfolg. Ich werde immer weiter vertröstet. Auf die letzte Mail wurde nicht reagiert.

Ich würde mir wünschen, dass viel mehr unzufriedene Kunden sich hierzu äußern. Nur weil ich die Mail erst nach Anklicken eines Sternchens veröffentlichen kann, klicke ich eines an. Dies gilt als nicht angeklickt.

Eine unmögliche Geschäftsführung.

Die Abwiklung von Online Geschäften schein hier nicht zu funktionieren. Meine Bestellung vom 10.06.2010 steht immer noch in Bearbeitung. Ich habe nun scho 3x Telefonisch nachgehakt und bekomme vom Personal immer unkompetene Aussagen zu der Lieferung.Auch keine E-Mails werden beantwortet und zurückgerufen wird man auch nicht. Ich hätte wohl voher die Onlinebewertung von Plus lesen sollen. 25% unzufriedene Kunden mit der Abwicklung ist schon mangelhaft im heutigen Onlinegeschäft. [...] Nachzulesen in WWW. shopauskunft.de Ein sehr unzufriedener Kunde.