Herbert Schuy Baumarkt GmbH

Ich hatte einen Gutschein über 75 € zugeschickt bekommen, der mit einer Nummer registriert ist. Diesen Gutschein habe ich verlegt und er ist unauffindbar. Ich rief bei der Zentrale von Schuy an, um zu Fragen, ob ich den Gutschein trotzdem einlösen könne. Darauf meinte die Dame, es sei bekannt, das wir Anspruch auf den Gutschein haben aber unbedingt das Originalschreiben vorlegen müssen. Nach einem Rückruf und Klärung mit der Geschäftsführung kam es zu dem Entschluss, dass es leider nicht mehr möglich ist, den allseits bekannten Gutschein einzulösen, obwohl allen klar sei, das der Anspruch berechtigt wäre aber die Form verletzt würde. "Dies sei bitter für mich", so die nette Dame, aber Sie könne nichts machen und jemand anders sei auch nicht zu sprechen. Ich finde dieses Verhalten untragbar nach Jahrzehnte langer Partnerschaft. Ich kann jedem der einen fairen und kulanten Baustofflieferanten sucht hier klar abraten.