Tourismus-Zentrale Hamburg

Gondelfahrt auf der Alster

Vor ca. 2 Jahren haben meine Frau und ich ,von Freunden aus Köln zu unserem 40.Hochzeitstag einen Gutschein der La Gondela eV, Hamburg für eine Gondelfahrt auf der Alster geschenkt bekommen, worüber wir uns sehr gefreut haben. So weit so gut.
Seither haben wir uns bemüht einen Termin zu bekommen. Sei es telefonisch oder persönlich (wir wohnen nur 2 Minuten vom Anleger entfernt). ''Ausgebucht, ausgebucht, keine Termine, aber wir melden uns soweit etwas frei ist !''(es hat sich nie jemand gemeldet).Nach einem Jahr haben wir den Gutschein und ein persönliches Schreiben, mit der Bitte um erstattung, an den Verein geschickt. Der Brief kam zurück - unter der im Internet angegebenen Adresse war kein Verein gemeldet.
Bei unserem letzten persönlichen Gespräch wurde uns dann gesagt, dass man inzwischen schon an die
80 Gutscheine vor sich herschiebe, für die es keine Termine gäbe. Auswärtige Kunden würden bevorzugt, Geld zurück gäbe es auch nicht, weil es sich um einen Fahrschein und nicht um einen Gutschein handeln würde. Das Geld würde gespendet (wenn ich Geld spende, such ich mir den Empfänger eigentlich selber aus).
Unseren 'Kölnern' haben wir inzwischen , weil es uns mehr als peinlich ist, gesagt, wir hätten eine tolle Fahrt auf der Alster gehabt.
Die Gondoliera hat uns auch mehrfach zu verstehen gegeben, dass sie diese Arbeit nebenberuflich mache und wenig Zeit hätte.

Man sollte diese Gondelfahrt nicht mehr als tolle Sache verkaufen.
Es grüßen Birgit und Holger Ross